Q1: Hvad er garanti-perioden for TitanTech-udstyr?
A: Hovedenheden har en garanti på 18 måneder eller 12.000 driftstimer (afhængigt af hvad der sker først). Elektriske komponenter dækkes af en 12-måneders garanti. Defekte dele repareres eller udskiftes gratis i garantiperioden.
Q2: Hvad er leveringstiden for udstyr?
A: Standardmodeller er typisk på lager og kan sendes med det samme; specialtilpassede modeller tager 6–8 uger; store eller særligt tilpassede udstyr tager 8–12 uger.
Q3: Kan I yde gratis prøve-støbningstjenester?
A: Ja. Vi har otte globale applikationstekniske centre, der tilbyder gratis prøveformningsydelser. Kunden skal blot levere forme og materialer, og vi håndterer prøveformningsprocessen, hvor vi leverer prøver og procesparametre.
Q4: Hvor energieffektive er jeres maskiner?
A: Alleenklede modeller sparer op til 80 % energi, hybride modeller sparer 50–60 %, og hydrauliske modeller sparer 30–40 % i forhold til traditionelle hydrauliske maskiner. De faktiske besparelser afhænger af produktet og bearbejdelsesforholdene.
Q5: Kan jeres maskiner bearbejde genanvendte materialer?
A: Ja. Vores maskiner understøtter både post-consumer (PCR) og post-industrielle (PIR) genanvendte materialer, med blanding af genanvendt materiale op til 50 %. Vi leverer dedikerede skruer og procesunderstøttelse.
A: Telefonisk svar inden for 30 minutter; på stedet inden for 24 timer nationalt og 48 timer internationalt; afsendelse af reservedele inden for 24 timer nationalt og 72 timer internationalt.
Q8: Tilbyder I ombygnings- og opgraderingstjenester for udstyr?
A: Ja. Vi tilbyder tjenester som energibesparende ombygninger af ældre udstyr, opgradering af styresystemer, automatiseringsintegration og kapacitetsudvidelse.
Q9: Kan jeg stadig købe reservedele, efter at en maskine er udgået af produktion?
A: Ja. Vi garanterer, at reservedele er tilgængelige i mindst 10 år efter, at produktionen er stoppet, for at sikre kundernes udstyrs langsigtede stabile drift.
Q10: Tilbyder I leasing- eller finansieringstilbud?
Ja. Vi samarbejder med flere finansielle institutioner for at yde fleksible betalingsløsninger såsom udstyrsleasing og afbetalingsordninger.
Q11: Har I et agent/distributørprogram?
Ja. Vi søger aktivt efter kvalificerede agenter verden over og tilbyder konkurrencedygtige agentvilkår, teknisk support og markedsføringshjælp.
Q12: Kan vi besøge jeres fabrik?
Selvfølgelig! Vi byder kunder velkommen til at besøge vores produktionsfaciliteter og applikationsteknologiscentre. Venligst aftal en tid i god tid, og vi vil sørge for, at en dedikeret repræsentant modtager jer under besøget.
EN
